Expédition
- Nous livrons en France et en Belgique. La livraison est offerte sur toutes les commandes, sans minimum d'achat.<\/li><\/ul>
- Nous sommes heureux de vous annoncer que nous proposons la livraison gratuite pour toutes les commandes, quel que soit leur montant. Que vous commandiez un seul article ou plusieurs, vous ne payez aucun frais de livraison.
- Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre commande en cliquant sur le bouton dans l'e-mail de confirmation d'expédition ou en visitant notre page de suivi.
- Notre délai de traitement est de 1 à 2 jours ouvrables. Une fois votre colis expédié, vous pouvez compter sur un délai de livraison de 5 à 10 jours ouvrables. Nous faisons de notre mieux pour vous livrer votre commande le plus rapidement possible afin que vous puissiez profiter rapidement de vos nouveaux articles de mode !
Retours
- Vous pouvez retourner vos articles dans les 30 jours suivant leur réception. Afin de garantir un processus de retour fluide, nous vous recommandons de lire notre politique de retour, que vous trouverez en bas de page de notre site web. Si vous souhaitez effectuer un retour, il vous suffit de nous envoyer un e-mail. Notre équipe est à votre disposition pour vous aider et vous guider tout au long du processus de retour.
- Contactez notre service clientèle dès que possible avec votre numéro de commande et des photos de l'article endommagé. Nous trouverons bien sûr une solution appropriée.
- Vous pouvez échanger des articles en les renvoyant conformément à notre procédure de retour et en passant une nouvelle commande pour l'article souhaité. Pour lancer cette procédure, veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse support@ateliertissure.fr
Autres questions
- Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, veuillez contacter notre service clientèle dès que possible. Nous ne pouvons apporter des modifications que tant que la commande n'a pas encore été traitée.
- Saisissez votre code de réduction dans le champ prévu à cet effet lors du processus de paiement. La réduction sera automatiquement appliquée au montant total de votre commande.
- Nous acceptons différents modes de paiement, notamment Visa, Mastercard, American Express, Paypal et Apple Pay. Vous pouvez voir les options disponibles lors du processus de paiement.
- Consultez notre tableau des tailles sur la page du produit pour trouver la taille qui convient à votre morphologie. En cas de doute, contactez-nous pour obtenir des conseils.
- Oui, nous proposons des chèques-cadeaux. Pour en obtenir un, envoyez un e-mail à : support@ateliertissure.fr
- Vous pouvez vous inscrire à notre newsletter en saisissant votre adresse e-mail dans le champ d'inscription en bas de la page. Vous recevrez des informations sur les nouveaux produits et les offres exclusives.
- Nous prenons votre vie privée très au sérieux. Lisez notre politique de confidentialité pour comprendre comment et pourquoi nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.