Politique de confidentialité
5.1 Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 06/06/2026
La présente politique de confidentialité s'applique à tous les services d'Atelier Tissure, accessibles via support@ateliertissure.fr et dont le siège social est situé à Z.3, Doornveld 184, 1731 Asse, Belgique. Nous respectons la vie privée de nos clients et traitons les informations personnelles que vous nous fournissez de manière confidentielle et conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
1. Quelles données collectons-nous ?
Nous collectons les données à caractère personnel que vous nous fournissez lorsque vous passez une commande, créez un compte ou contactez notre service client, notamment :
● Nom complet
● Coordonnées et informations de facturation
● Adresse e-mail
● Numéro de téléphone
● Données de paiement (traitées par nos prestataires de paiement, non stockées sur nos serveurs)
● Adresse IP et informations relatives à l'appareil/au navigateur
● Historique des commandes et des transactions
● Données relatives à vos activités et à votre comportement sur notre site web (via des cookies)
2. Finalités du traitement
● Le traitement, l'expédition et la facturation de vos commandes.
● Fournir un service client et une assistance.
● L'envoi de mises à jour sur les commandes, d'informations de suivi et d'informations pertinentes.
● L'amélioration de nos services, de notre site web et de notre gamme de produits.
● Prévenir et détecter les fraudes et les abus.
● L'envoi de communications marketing, uniquement si vous y avez consenti.
3. Fondements juridiques
Nous traitons vos données sur la base de l'exécution du contrat (votre commande), de votre consentement (par exemple, pour le marketing), d'une obligation légale (telle que l'administration fiscale) et de notre intérêt légitime (tel que la prévention de la fraude et l'amélioration de nos services).
4. Partage des données avec des tiers
Vos données ne sont partagées avec des tiers que dans la mesure où cela est nécessaire à la prestation de nos services, notamment :
● Nos prestataires de paiement : [Prestataires de paiement]
● Nos partenaires d'expédition et de livraison : [Services d'expédition]
● Nos fournisseurs chargés du traitement et de l'expédition de votre commande.
● Les prestataires de services d'analyse et de marketing (le cas échéant et dans le respect de vos préférences en matière de cookies).
Des accords de sous-traitance ont été conclus avec toutes ces parties lorsque cela est requis. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Étant donné qu'une partie de nos expéditions est effectuée directement depuis un fournisseur situé en dehors de l'EEE (Chine), un transfert hors de l'EEE peut avoir lieu ; nous respectons à cet égard les garanties appropriées.
5. Durée de conservation
Nous ne conservons pas vos données plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, ou aussi longtemps que la loi l'exige (comme une obligation fiscale de conservation des documents administratifs pendant 7 ans).
6. Cookies
Notre site web utilise des cookies pour améliorer sa fonctionnalité, analyser le comportement des visiteurs et soutenir nos activités marketing. Consultez notre Politique en matière de cookies pour plus d'informations. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via la bannière relative aux cookies ou les paramètres de votre navigateur.
7. Sécurité
Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive et l'accès non autorisé. Tous les paiements s'effectuent via une connexion SSL sécurisée.
8. Vos droits
Vous avez le droit de consulter, de corriger, de faire supprimer ou de limiter vos données à caractère personnel. Vous pouvez également vous opposer au traitement, retirer votre consentement et introduire une demande de portabilité des données. Pour ce faire, veuillez nous contacter à l'adresse support@ateliertissure.fr. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle (aux Pays-Bas : l'Autorité des données à caractère personnel).
9. Contact
Atelier Tissure — Z.3, Doornveld 184, 1731 Asse, Belgique — support@ateliertissure.fr
